25taka-র নিয়ম ও শর্তাবলী

শর্তাবলী গ্রহণ ও প্রযোজ্যতা

25taka ওয়েবসাইট (25taka.club) বা এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে যা আপনার এবং 25taka প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রযোজ্য।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, ব্রাউজিং, নিবন্ধন বা যেকোনো গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ এই শর্তাবলীর সম্পূর্ণ গ্রহণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে। এই নথিটি বাংলায় রচিত হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রস্তুত করা হয়েছে।

যোগ্যতা ও বয়সসীমা

25taka-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও গেমিং কার্যক্রমে অংশ নিতে নিম্নলিখিত যোগ্যতাগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে এবং আপনার বসবাসের এলাকায় অনলাইন গেমিং বৈধ হতে হবে।
• আপনার একটিমাত্র সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সত্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• 25taka কর্মচারী ও তাদের নিকটাত্মীয়রা প্ল্যাটফর্মে বেটিং বা গেমিং কার্যক্রমে অংশ নিতে পারবেন না।
• স্ব-বর্জিত (self-excluded) ব্যক্তিরা নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

25taka যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত দলিলাদি চাইতে পারে, যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ। যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে এবং মুলতুবি উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

25taka-তে একটি অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি একটি ব্যক্তিগত প্রোফাইল তৈরি করেন যা আপনার একান্ত নিজের। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা আপনার দায়িত্ব।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দিতে হবে। আপনার লগইন তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী।

অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে 25taka অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করতে পারে এবং তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত অর্থ আটকে রাখতে পারে। এই পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে জানাব এবং দ্রুততম সময়ে সমাধান করার চেষ্টা করব।

জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

25taka বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

• উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে। KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকবে।
• জমার পদ্ধতি এবং উত্তোলনের পদ্ধতি একই হতে হবে — অর্থাৎ, বিকাশে জমা করলে বিকাশেই উত্তোলন করতে হবে।
• একক লেনদেনে সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ ৳৫০,০০০ এবং সর্বোচ্চ উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০,০০০।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা অন্যের মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ব্যবহার করে লেনদেন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 25taka তদন্তের সময় উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়। কোনো লেনদেনে সমস্যা হলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমাদের আর্থিক দল বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সার্বক্ষণিক কাজ করে।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

25taka নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচে বর্ণিত শর্তাবলী প্রযোজ্য। বোনাস অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট করার মানে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বোনাসের শর্তাদি গ্রহণ করা।

• প্রতিটি বোনাস অফারে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) থাকে যা পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা অন্যান্য উৎসবের সময় বিশেষ প্রমো অফার দেওয়া হয়। এই অফারগুলোর মেয়াদ সীমিত।
• একই প্রমো কোড একাধিকবার ব্যবহার করা যাবে না। প্রমো কোড অপব্যবহার অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• বোনাসের শর্ত পূরণ না করে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি ("বোনাস অ্যাবিউজ") একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং এতে সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

25taka প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে সম্মত হচ্ছেন। এই বিধিনিষেধ লঙ্ঘন করলে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

প্রতিটি ব্যবহারকারীকে অবশ্যই সৎ ও স্বচ্ছভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে। গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করার কোনো প্রচেষ্টা, সিস্টেমের দুর্বলতা শোষণ বা অন্যান্য খেলোয়াড়দের ক্ষতি করার যেকোনো পদক্ষেপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা এআই সরঞ্জাম ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেটিং করা নিষিদ্ধ।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং আইনগত ব্যবস্থার আওতায় আসবে।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হেনস্তা করা, অপমানজনক ভাষা ব্যবহার করা বা যেকোনো ধরনের সাইবার বুলিং নিষিদ্ধ।
• 25taka-র কোনো গেম বা সিস্টেমের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা নিষিদ্ধ। ত্রুটি খুঁজে পেলে অবিলম্বে সাপোর্টকে জানান।
• ভিপিএন (VPN) বা প্রক্সি ব্যবহার করে ভৌগোলিক বিধিনিষেধ এড়ানোর চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।
• প্ল্যাটফর্মের ফেয়ার প্লে নীতি মেনে চলুন এবং সকল গেমিং কার্যক্রম সততার সাথে পরিচালনা করুন।

25taka যেকোনো সময় যেকোনো ব্যবহারকারীর কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করার অধিকার রাখে। সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে আমরা তদন্ত পরিচালনা করব এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করতে পারি।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করতে [email protected]-এ ইমেইল পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 25taka একতরফাভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা তার বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে, পূর্বে নোটিশ দেওয়ার পর।
• স্ব-বর্জন (self-exclusion) অনুরোধ প্রাপ্তির পর।
• আদালতের নির্দেশ বা সরকারি আদেশ পালনের প্রয়োজনে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হবে। এই তথ্য আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে ব্যবহার হতে পারে।

দায়বদ্ধতার সীমা ও বিরোধ নিষ্পত্তি

25taka একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করতে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা অনিবার্য কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে।

• 25taka কোনো গেমিং কার্যক্রম থেকে আপনার লাভ বা ক্ষতির গ্যারান্টি দেয় না। গেমিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ বিনোদন কার্যক্রম।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা ডিভাইসের সমস্যায় গেম মাঝপথে বন্ধ হলে 25taka দায়ী থাকবে না, তবে সর্বোত্তম সমাধানের চেষ্টা করবে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি)-র সিস্টেমে ত্রুটির জন্য 25taka সীমিত দায়বদ্ধ।
• ফোর্স ম্যাজিউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি আদেশ, সাইবার আক্রমণ) পরিস্থিতিতে 25taka দায়মুক্ত।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে উভয় পক্ষ পারস্পরিক আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। চূড়ান্ত পর্যায়ে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আদালতে বিষয়টি নিষ্পত্তি করা হবে।